Notrufnummer 112
Sie benötigen Hilfe? Bei Ihnen brennt es? Jemand hatte einen Unfall? Sie brauchen einen Notarzt?
IHR richtig abgesetzter Notruf ist oft der entscheidende erste Schritt für eine gelungene Rettung!
Schickt die zuständige Leitstelle einen Krankenwagen und Notarzt, oder ist gar ein Rettungshubschrauber notwendig? Brennt eine kleine Gartenhütte, oder ein ganzes landwirtschaftliches Anwesen? Befinden sich nach einem Verkehrsunfall Betriebsmittel auf der Fahrbahn, oder sind Menschen eingeklemmt?
Je besser und genauer Sie die Leitstelle über die Art des Notrufes bzw. Einsatzortes informieren, desto gezielter und schneller können die richtigen Einsatzmittel bereit gestellt werden.
Bewahren Sie möglichst Ruhe, wenn Sie einen Notruf absetzen müssen und verschaffen Sie sich immer vorerst einen Überblick, um der Rettungsleitstelle möglichst genaue Informationen zu geben.
Folgen sie bei einem Notruf am besten den so gennanten fünf W-Fragen:
Wer meldet das Ereignis?
Nennen Sie uns bitte ihren Namen und eine Rückrufnummer für Nachfragen und falls möglich, bleiben Sie in Reichweite des Telefons. Erwarten Sie unsere Einsatzkräfte um ihnen den Weg zu zeigen. Erste Hilfe und ihre eigene Sicherheit geht aber in jedem Fall vor.
Was ist passiert?
Beschreiben Sie das Ereignis bitte in kurzen und prägnanten Stichworten, z.B. Verkehrsunfall, bewusstlose Person, Sturz von einer Leiter, Feuer, Explosion etc..
Wo ist es passiert?
Ortsangabe – Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und ergänzende Angaben. Sie sind am Unfallort fremd? Fragen Sie ortskundige Bürger und bitten sie um Hilfe bei der Ortsbestimmung. Denn: Je genauer die Ortsangabe, desto weniger Zeit verbringen die Einsatzkräfte mit der Suche nach der Einsatzstelle.
Wieviele Verletzte/Erkrankte?
Bitte teilen Sie uns möglichst genau die Anzahl der Verletzten/Erkrankten mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte über- oder untertreiben Sie nicht. Eventuell müssen Sie hier eine Antwort auf das Verletzungsmuster geben.
Warten auf Rückfragen!
Bitte warten Sie unbedingt auf mögliche Rückfragen der Rettungsleitstelle und legen Sie nicht sofort auf. Es kann durchaus sein, dass unklare Dinge nachgefragt werden, oder ihnen Tipps gegeben werden, wie Sie als Ersthelfer weiter vorgehen können.
Die Notrufnummern für Feuerwehr (112) und Polizei (110) sind kostenlos.
Das heißt, man kann selbst in einer Telefonzelle ohne Münzen einen Notruf absetzen. Genauso können Sie mit einem Handy, bei dem ihnen der Pincode unbekannt ist, einen Notruf absetzen (Eine SIM-Karte muss jedoch vorhanden sein). Die Notrufnummern können sie Europaweit benutzen, Sie kommen immer bei der Rettungsleitstelle des örtlichen Zuständigkeitsbereich an. Nachdem Sie den Notruf erfolgreich abgesetzt haben, ist es wichtig, dass Sie Erste-Hilfe-Maßnahmen vornehmen. Ist die Unfallstelle nicht abgesichert, hat dies jedoch Vorrang, denn der Eigenschutz geht immer vor.
